Il-promozzjoni tal-kummerċ elettroniku tas-6·18 bdiet, u l-industrija espressa u tal-loġistika nazzjonali daħlet fil-perjodu tal-quċċata tat-trasport. Quddiem l-isfidi taż-żamma tal-ħin-miġjuba mill-volum enormi tal-ġarr u l-pressjoni tal-operat ta '-intensità għolja tal-vetturi, Dongfeng Cummins għamel tħejjijiet minn qabel u ħa l-inizjattiva. Immexxi mid-Diviżjoni tal-Ivvjaġġar ta 'Dongfeng Cummins, ikkollaborat b'mod konġunt mal-OEMs, Dongfeng Cummins Wara -Trattament, Eaton Cummins, u sħab oħra, kif ukoll id-Dipartiment tas-Servizz Dongfeng Cummins tagħhom, diviżjonijiet varji, inġinerija tal-klijenti, marketing reġjonali, eċċ., biex iwettqu l-6·18 Customer Care Long{11} Kampanja ta' Loġistika {11}. Li jeħel mal-kunċett ta '"Servizz ta' Espert · Vjaġġar Madwar id-Dinja", ipprovda protezzjoni għall-operat effiċjenti ta 'intrapriżi tal-loġistika.
Daħħal l-intrapriżi tal-loġistika ta 'quddiem
Tissodisfa b'mod preċiż it-talbiet tal-klijenti
Matul din l-operazzjoni ta 'garanzija ta' 618 servizz speċjali, Dongfeng Cummins għaqqad il-forzi elite mid-dipartimenti kollha tan-negozju u fl-istess ħin nediet rotot multipli, u laħqet bliet loġistika tal-qalba multipli madwar il-pajjiż. Huma żaru intrapriżi loġistika ewlenin bħal J&T Express, JD Logistics, Yunda Express, STO Express, China Post, kif ukoll klijenti reġjonali ewlenin tal-loġistika bħal Huizhou Shijie Logistics, Nanchang Jiaheng Logistics, Zeyi Supply Chain, eċċ.
Kull darba li żaru post, it-tim ta 'Dongfeng Cummins fehem sewwa l-ippjanar tal-kapaċità tat-trasport u r-rekwiżiti tal-operat tal-vettura matul il-perjodu 618 kif ukoll fuq bażi ta' kuljum. Huma wettqu spezzjonijiet tal-vetturi, taħriġ tekniku u gwida dwar l-operat fuq-post. Fid-dawl tal-fatturat għoli u l-karatteristiċi tal-operat ta 'effiċjenza għolja tal-industrija tal-kunsinna espressa u tat-trasport tal-merkanzija, huma fformulaw pjanijiet ta' garanzija ta 'servizz dedikat. Fl-istess ħin, Dongfeng Cummins laħaq ukoll kunsens ma 'xi klijenti dwar pjanijiet ta' xiri ta 'vetturi sussegwenti u kwistjonijiet ta' iterazzjoni fuq skala tal-flotta, integrazzjoni profonda tas-618-il attività ta 'kura tal-klijent b'kooperazzjoni strateġika fit-tul-, u tiżgura operazzjonijiet tal-klijenti mis-sors.
Valur li jippermetti tul iċ-ċiklu kollu tal-ħajja
L-iżgurar ta' tħaddim effiċjenti tal-klijenti ewlenin
Biex tiżgura tħaddim effiċjenti u esperjenza ta' prodott ta'-kwalità għolja għall-klijenti, Dongfeng Cummins, b'reazzjoni għall-karatteristiċi ta' operazzjonijiet ta'-skala kbira mill-klijenti tal-industrija u l-ħtiġijiet differenti tat-trasport tagħhom, stabbiliet sistema ta 'garanzija ta' servizz li tkopri l-proċess kollu u ċ-ċiklu tal-ħajja tal-għażla, ix-xiri u l-użu tal-vettura.
Għall-klijenti tal-industrija tat-trasport tal-kurrier koperti minn din il-garanzija speċjali, matul l-istadju tal-għażla u l-ippjanar tal-vettura, huma kollha kkoordinati esklussivament mit-tim tal-klijenti tal-industrija ta 'Dongfeng Cummins. Huma jipparteċipaw fl-ippjanar tat-tqassim tal-kapaċità tat-trasport tal-klijent. Ibbażat fuq id-differenzi f'diversi kundizzjonijiet tax-xogħol bħal distribuzzjoni urbana, trasport bejn l-ibliet, u linji trunk, l-aktar soluzzjoni ta 'enerġija ottima hija personalizzata, l-istruttura tal-mudell tal-vettura hija ottimizzata, u l--spejjeż operattivi fit-tul tal-klijenti jitnaqqsu.
Matul l-istadju tal-akkwist tal-vetturi, jinfetaħ kanal aħdar għall-klijenti tal-industrija, li jipprovdi kunsinna dedikata u servizzi finanzjarji personalizzati. Il-vetturi kkonsenjati jgħaddu mill-ispezzjoni oriġinali tal--oġġett sħiħ tal-PDI tal-fabbrika minn qabel, u huma akkumpanjati minn taħriġ ta' qabel-xogħol għas-sewwieqa biex jiżguraw li l-vetturi l-ġodda jitħaddmu immedjatament mal-wasla, li jaqblu preċiżament mad-domanda għall-kapaċità tat-trasport matul il-perjodi tal-loġistika tal-ogħla livell.
Matul iċ-ċiklu kollu tal-ħajja tal-użu tal-vettura, huwa stabbilit mekkaniżmu ta 'konnessjoni ta' servizz esklussiv għal klijenti ewlenin, li jiddependu fuq netwerk ta 'aktar minn elf fornitur ta' servizz awtorizzat madwar il-pajjiż biex jinkiseb rispons rapidu għat-talbiet. Fl-istess ħin, manutenzjoni preventiva proattiva, analiżi tal-operat tal-flotta, u servizzi speċjalizzati oħra huma pprovduti, u dijanjosi u kalibrazzjoni remota intelliġenti huma implimentati biex jiżguraw bis-sħiħ ir-rata għolja ta 'operazzjoni tal-flotta.
Servizzi eċċellenti ta 'xiri ta' vetturi ma jistgħux jinkisbu mingħajr l-appoġġ ta 'kapaċitajiet b'saħħithom tal-prodott. Dongfeng Cummins stabbilixxa matriċi tal-prodott li tkopri l-firxiet kollha ta 'spostament tal-magna minn 2.5L sa 16L, biex tissodisfa diversi kundizzjonijiet tat-trasport għal kunsinna espressa. Bil-magna qawwija tagħha, il-konsum effiċjenti tal-fjuwil, u l-affidabbiltà stabbli, tista 'faċilment timmaniġġja l-isfidi operazzjonali ta'-preċiżjoni għolja u-intensità għolja fl-industrija tal-kunsinna espressa, billi tistabbilixxi pedament sod tal-enerġija għall-operat effiċjenti u benefiċċji miżjuda tal-flotta.
L-avveniment 6·18 Customer Care Journey Across the Country din id-darba huwa l-implimentazzjoni kkonċentrata tas-sistema ta 'servizz ta' valur komprensiv ta 'Dongfeng Cummins għal klijenti ewlenin. Fil-ġejjieni, Dongfeng Cummins se jkompli jipprovdi rispons rapidu, professjonali u affidabbli, kif ukoll servizzi maħsub u metikoluż, biex jgħin lill-imsieħba tal-loġistika jtejbu l-effiċjenza u l-kwalità tal-kunsinna espressa matul il-perjodi l-aqwa.